近年来，普陀区积极创新基层医疗服务模式，推出专家与家庭医生“双签约”服务样板，旨在全面提升区域健康服务能级，为居民提供更便捷、高效的健康咨询服务。这一举措不仅优化了医疗资源配置，还显著增强了群众的健康获得感和满意度。

在传统医疗体系中，家庭医生负责基础健康管理，而专家则专注于专科诊疗。“双签约”服务通过数字化平台和协同机制，将两者有机结合。居民在签约家庭医生的同时，可根据个人健康需求，选择签约相关领域的专家。家庭医生作为“健康守门人”，负责日常随访、慢性病管理和健康教育；专家则提供远程会诊、转诊指导和疑难问题解答，确保专业医疗资源精准对接。

这一模式的核心优势在于提升了健康咨询服务的效率与质量。居民无需多次奔波，即可通过线上渠道获得家庭医生和专家的双重指导。例如，对于高血压、糖尿病等常见慢性病患者，家庭医生定期监测并调整基础治疗方案，而专家则对复杂病例进行干预，避免病情恶化。同时，“双签约”还强化了预防保健，通过个性化健康计划，降低了医疗成本。

普陀区的实践表明，“双签约”服务不仅缓解了大医院就诊压力，还促进了分级诊疗制度的落地。未来，该区计划进一步扩大覆盖范围，引入人工智能辅助诊断，优化服务流程，力争打造全国领先的健康服务样板，为其他地区提供可复制的经验。